2022-05-07 15:10:18 来源：楚天法治 点击： 0
身在广东的当事人要在孝昌打官司，该如何是好？第一次诉讼，相关流程不了解，找谁解答？诉讼后，案件进展情况，该如何及时获悉？......面对人民群众对审判纠纷的种种诉求，孝昌法院以“互联网 ”思维为引领，充分利用互联网平台、大数据管理和流媒体等多元化信息手段，积极探索建设智慧法院，让当事人实实在在地感受“沟通零距离、服务无障碍”，给老百姓带去更便捷、更亲和的司法服务。
针对人民群众诉讼多样化需求，该院打破空间与地域的差异，坚持“互联网 诉讼服务”理念，构建集成12368服务热线、网上诉讼服务中心、诉讼服务大厅和人民法庭“四位一体”的便民服务网络，实现了诉讼服务线上线下的互联、互动、互补。按照“一心多点、联网运行”的工作思路，推出“半小时诉讼服务圈”便民举措，在人民法庭和巡回法庭建设标准化诉讼服务点，实现与院机关诉讼服务中心的互联互通，当事人可以选择任何一个诉讼服务点办理远程立案、异地领取文书、费用结算等事务，缩短诉讼事务的服务半径，保证人民群众可以任意选择“30分钟”路程内的任何一个人民法庭或诉讼服务点办理诉讼事务，免去当事人奔波之苦。在乡镇设立巡回法庭12个，将调解审判建立在一线，推行立案、调解审判、保险理赔、司法确认、法律援助“五位一体”的工作模式，减少中间环节，实现“一站式”办结，大大减轻了当事人的诉累。“一心多点、全域覆盖、联网运行、就近服务”的诉讼服务网络，使得人民群众在半个小时内即可享受到司法服务,从“群众多跑路”到“数据多跑路”，让群众以最短暂的时间、最低廉的成本、最便捷的方式获得良好的司法服务。
开通在线立案、在线调解、在线审理、在线送达、在线执行、在线信访等功能，人民群众通过互联网提出立案、调解、审理等申请后，系统自动向法院网上诉讼服务中心工作人员发送短信提醒，工作人员可以及时上线处理。同时，提供诉讼指引、文书样式、风险提示、办事指南等资料，人民群众可随时下载、打印诉讼资料，实现人民群众与法院工作人员的无障碍沟通。开通审判流程节点信息推送服务。选取立案、分案、排期、开庭、送达等16个节点，实时向当事人推送通知和提醒短信。实现法院外网和微信客户端互联互通，在互联网公开各类公告、案件信息、执行信息、裁判文书以及庭审视频，当事人可以直接上网或通过手机微信，随时查询相关信息，掌握诉讼事务办理进展。设置在线咨询、投诉、建议、院长信箱、接访预约、旁听预约等互动平台，方便人民群众随时表达诉求，监督法院工作，提出意见建议；尝试再用微信qq手机短信提前通知，以确保当事人准时参加庭审，试行qq网上办案，进一步规范qq网上便民诉讼，使其在新一轮便民诉讼网络建设中发挥更大的作用。
针对当事人关注较多、反映较多的诉讼“痛点”，该院推进诉讼服务中心“一站式”升级改造，为群众电子档案查询、执行信息查询、裁判文书上网查询等提供“一站式、集约式、零距离、全方位”的优质司法服务，基本实现了“走进一个厅，事务一站清”。所有派出人民法庭和巡回审判法庭全部安装法院综合管理平台，配备扫描仪、彩色打印机以及电子签章、文书批注系统，实现诉讼服务中心与人民法庭、巡回审判法庭诉讼资料和审判数据的同步录入、快速流转；借助科技法庭和远程视频系统，双方当事人可以选择在就近的人民法庭或巡回审判法庭，参与调解和庭审活动，最大限度地节约当事人诉讼成本。开展卷宗同步数字化工作，把现有的5个人民法庭和院机关6个审判法庭全部建设成了科技法庭，庭审全程无死角、无遗漏，实现了每次庭审有声、有影、有文、有盘。该院建成了远程提讯接访平台，利用最高法院部署的远程视频接访平台，与基层法院举行“面对面接访”活动，节约司法资源，提高工作质效。建立执行指挥中心，进一步完善了执行信息查询系统，方便当事人随时查询执行案件进展情况。执行信息查询系统把当事人的监督引入执行工作全过程，牢牢把握执行公开的本质，变被动公开为主动公开、亲民司法，主动向当事人告知案件进展。
互联网 创造着一个不断强大的互联互通共享平台。孝昌法院走共享之路，“网”住民生福祉，以互联网 审判化解纠纷，真正实现立案、诉讼、庭审、调解、查询、服务全程在线。
（汪新元 汤梅）
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